Un informaticien
à plein temps est une solution démesurée,
mais ses compétences sont vitales.
Du technicien
au chef de projet, nous avons les compétences
en adéquation avec vos projets pour vous apporter
un renfort technique dans vos missions: de conduite
de projets, déploiement, migration, d’exploitation,
d'administration, d'assistance.
ALCOM met à votre disposition le
savoir-faire d'un professionnel à temps partagé.
Parfaitement intégré à votre organigramme,
il aura pour mission de piloter et de maintenir votre
système d'information, pour en assurer une meilleure
maîtrise, au meilleur coût. L'infogérance
répond de manière très compétitive
aux besoins de la plupart des PME
La décision
pour une pme de recourir à l'infogérance
repose sur trois principaux critères :
Concentrer ses ressources sur ses enjeux stratégiques
en se libérant des tâches techniques informatiques,
bénéficier des apports permanents des
nouvelles technologies et accroître son efficacité,
optimiser ses coûts informatiques tout en améliorant
la qualité de service.
Avant
d'intervenir, votre infogérant :
Etablit un inventaire
précis de votre parc de matériels, réalise
un audit de votre système informatique au niveau
de son utilisation et de son adaptation à vos
besoins, examine sa fiabilité et sa sécurité
à tous les échelons. Au terme de cette
phase indispensable, il vous remet un rapport complet
avec les conclusions et préconisations adéquates
Prestations
ponctuelles :
- Réalisation de la prestation au forfait et
régie
- La rédaction du rapport d'intervention
Audit de
Parc :
- Opération d'inventaire
- Analyse des données recensées
- Recommandation d'évolution logiciels et matériels
- Recommandation pour la mise en conformité des
licences
Interventions
:
- Intervention préventive ou curative sur les
postes de travail
- Installation de nouveaux postes
- Installation de périphériques ou de
logiciels
Déploiement
:
- Mise en place et encadrement d'équipes de déploiements
- Création de masters
- Déploiement logiciels et matériels
- Echange de postes avec sauvegarde et transfert des
données
- Prise en main utilisateurs
- PV de recette
Assistance
:
- Support aux utilisateurs
- Hot Line
- Help desk 1er et 2ème niveau
- Mise en place et management d'équipe d'assistance
